GIỚI THIỆU PHÒNG CÔNG TÁC XÃ HỘI

1. CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ
    Phòng Công tác xã hội được thành lập ngày 04 tháng 4 năm 2016 theo Quyết định số 288/QĐ-SYT của Giám đốc Sở Y tế tỉnh Bến Tre. Phòng thuộc Bệnh viện Nguyễn Đình Chiểu dưới sự lãnh đạo trực tiếp của Ban Giám đốc Bệnh viện chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện nhiệm vụ công tác xã hội của bệnh viện theo hướng dẫn tại Thông tư số 43/2015/TT-BYT ngày 26/11/2015 của Bộ Y tế.
    -  Thực hiện các nhiệm vụ:
    •     Hỗ trợ, tư vấn giải quyết các vấn đề về công tác xã hội cho người bệnh và người nhà người bệnh trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh. 
    •     Thông tin, truyền thông và phổ biến, giáo dục pháp luật.
    •     Vận động tiếp nhận tài trợ.
    •     Hỗ trợ nhân viên y tế.
    •     Đào tạo, bồi dưỡng.
    •     Tổ chức đội ngũ cộng tác viên làm công tác xã hội của bệnh viện.
    •     Tổ chức các hoạt động từ thiện, công tác xã hội của bệnh viện tại cộng đồng. 
    -  Những dịch vụ của công tác xã hội đã triển khai:
    •     Tổ chức tiếp đón, cung cấp thông tin, giới thiệu về dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh của Bệnh viện ngay từ khi người bệnh vào khoa Khám bệnh và hướng dẫn người bệnh thực hiện quy trình khám bệnh.
    •     Thăm hỏi, nắm bắt thông tin về sức khỏe, hoàn cảnh khó khăn của người bệnh và có phương án hỗ trợ phù hợp.
    •     Phối hợp cơ quan chức năng, giới thiệu người bệnh cao tuổi, người bệnh tâm thần không có người nhận, trẻ bị bỏ rơi được đưa vào các Trung tâm Bảo trợ xã hội chăm sóc nuôi dưỡng sau khi ra viện.
    •     Phối hợp cơ quan BHXH, các cơ sở y tế huyện hỗ trợ thủ tục cho người bệnh trong khám chữa bệnh BHYT.
    •     Hỗ trợ, tư vấn cho người bệnh, người nhà người bệnh về các thủ tục, chính sách trợ cấp xã hội, BHYT trong khám bệnh, chữa bệnh và các dịch vụ y tế, … 
    •     Kết nối các nguồn lực hỗ trợ người bệnh có hoàn cảnh khó khăn.
    •     Phối hợp người nhà người bệnh cung cấp thông tin về người bệnh cho nhân viên y tế trong trường hợp cần thiết để hỗ trợ công tác điều trị.
    •     Trợ giúp giải đáp thắc mắc, xung đột phát sinh giữa thầy thuốc, nhân viên y tế với người bệnh, người nhà người bệnh trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh.
    •     Tổ chức các hoạt động kỷ niệm Ngày Công tác xã hội Việt Nam; tặng quà cho người bệnh hoàn cảnh khó khăn trong các dịp lễ, tết, …
    •     Phối hợp mạng lưới công tác xã hội tổ chức hoặc tham gia các hoạt động khám bệnh miễn phí tại cộng đồng.
    - Hướng phát triển: Tăng cường các hoạt động cung cấp dịch vụ công tác xã hội nhằm đáp ứng nhu cầu của người bệnh góp phần tăng sự hài lòng của người bệnh khi sử dụng các dịch vụ CTXH tại bệnh viện. Đồng thời hỗ trợ bác sĩ, điều dưỡng và NVYT khác về lĩnh vực chuyên môn CTXH tham gia vào quá trình điều trị cho người bệnh. 

2. SLOGAN: “Chia sẻ yêu thương – tận tâm trách nhiệm”

3. CƠ CẤU TỔ CHỨC – NHÂN SỰ
    Tổng số nhân sự: 09, gồm 03 tổ:
    •     Tiếp đón - Hướng dẫn;
    •     Hành chính - Quan hệ cộng đồng;
    •     Vận động, tiếp nhận tài trợ - Hỗ trợ người bệnh.

4. LÃNH ĐẠO PHÒNG
    Trưởng phòng: ThS Nguyễn Thị Thùy Trâm 

5. ĐỊA CHỈ LIÊN HỆ
    •     Địa chỉ: Phòng 12, tầng 2, khu Khám bệnh Bệnh viện Nguyễn Đình Chiểu, số 109 Đoàn Hoàng Minh, phường 5, thành phố Bến Tre, tỉnh Bến Tre.
    •     Số điện thoại: 02753 501 679.
    •     Email: pctxhbvndc@gmail.com.